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Blog d'information sur la situation de la LMDE
MEILLEURS VOEUX 2020
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MUTUELLES ETUDIANTES SGPA oeuvre depuis 10 ans pour apporter une aide efficace et rapide aux étudiants qui rencontrent des difficultés avec leur mutuelle étudiante, la LMDE (LA MUTUELLE DES ETUDIANTS).
Notre action a été cruciale durant les années où la LMDE accumulait les retards ou les non remboursement, les pertes de feuilles de soins, la non réponse aux mails, aux demandes de documents, les absences d'enregistrement de contrat, de changement de situation, les réponses inappropriées en agence ou au téléphone, sans compter l'énorme problématique des cartes vitales etc.
Depuis la reprise de la gestion de la sécurité sociale des étudiants par l'Assurance Maladie et la gestion de la complémentaire santé de la LMDE par Intériale (la Mutuelle du ministère de l'Intérieur) tout semble se régulariser à la LMDE.
Des moyens nouveaux, modernes, permettent désormais aux adhérents de la LMDE de consulter leur espace personnel, de faire des demandes, d'adresser des messages et un contact en ligne par chat est désormais accessible par Facebook sur le compte de la Mutuelle.
MUTUELLES ETUDIANTES SGPA se réjouit de CE NOUVEAU FONCTIONNEMENT pour les adhérents de la LMDE.
Nous souhaitons qu'au cours de cette année 2020, les étudiants adhérents de la LMDE n'aient plus le besoin de recourir à notre association, c 'est NOTRE VOEU LE PLUS CHER.
G.PAIN
AVANT DE FAIRE UNE DEMANDE D'AIDE SUR NOTRE SITE
Jeudi, 19 Décembre 2019 07:45 |
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ETUDIANTS, ADHERENTS DE LA LMDE, avant de faire une demande d'aide en ligne sur ce site par le formulaire dédié, nous vous demandons d'utiliser TOUS LES MOYENS mis à votre disposition par la LMDE. Ces moyens vous sont détaillés dans l'article précédent. OUF ! CONTACT DE LA LMDE
Mercredi, 18 Décembre 2019 12:51 |
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Nous venons d'obtenir des informations de la LMDE concernant la non fonctionnalité depuis quelques semaines de notre moyen d'action dans l'aide apportée aux étudiants adhérents de la Mutuelle et rencontrant des difficultés. Tout devrait rentrer dans l'ordre dès demain Jeudi 19 Décembre. La problématique aurait été due à la mise d'un nouveau modèle de fonctionnement de la LMDE et des moyens de communication entre les adhérents et leur mutuelle. Nous n'avions pas été informés de ces changements, d'où notre inquiétude et nos articles publiés ici.
INFORMATION IMPORTANTE DE CONTACT DE LA LMDE
ADHERENTS de la LMDE, VOUS POUVEZ CONTACTER VOTRE MUTUELLE PAR "MY LMDE" en adressant un mail ou par chat. EN CAS DE DIFFICULTE, vous pouvez adresser un message sur le FACEBOOK de la LMDE ou sur TWITTER. ATTENTION : le numéro de téléphone 0811 505 633 (6 centimes la minute) ne vous permettra pas de joindre la mutuelle mais vous informera que les nouveaux moyens de contact mis à votre disposition. TOUJOURS SANS NOUVELLE DE LA LMDE
Mardi, 17 Décembre 2019 11:24 |
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Suite à l'article précédent, j'ai pu obtenir un contact avec la LMDE par un numéro en 01...... mais impossible de joindre le Directeur GENERAL Monsieur Fabrice GRIERE ou son secrétariat : "je vais les informer de votre appel" m'a-t-on répondu. Je n'ai pas été rappelé à ce jour. Impossible de joindre la Présidente de la LMDE Même chose chez INTERIALE, impossible de joindre la nouvelle Directrice Générale Martine CARLU. Comme la LMDE ne répond plus, j'ai tenté de joindre INTERIALE puisque la Mutuelle du Ministère de l'INTÉRIEUR chipote la LMDE depuis quelque temps et que le Directeur Général de la LMDE est à la fois DG de la LMDE et Directeur Général Adjoint d'INTERIALE. J'attends toujours son contact. TRES INQUIETANT ! LA LMDE NE REPOND PLUS
Mercredi, 11 Décembre 2019 08:50 |
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LA PLATEFORME TELEPHONIQUE LMDE 0811 505 633 (6 Centimes la minute) NE PREND PLUS LES APPELS Après un message d'annonce sur la sécurité sociale étudiante, on vous annonce : "DEPUIS LE 1er NOVEMBRE 2019, LA PLATEFORME D'APPEL NE PREND PLUS EN CHARGE LES APPELS" ! CE QUI SIGNIFIE QUE LA LMDE EST INJOIGNABLE PAR TELEPHONE ET QUE LES ETUDIANTS SE FONT TAXER DE 6 CENTIMES LA MINUTE UNIQUEMENT POUR ENTENDRE UN MESSAGE (coût environ 33 Centimes d'Euros par appel) POURQUOI CE GENRE DE PROCÉDÉ DE LA PART D'UNE MUTUELLE QUI SE DIT AU PLUS PRES DES ETUDIANTS? LA LMDE SERAIT-ELLE A NOUVEAU EN DIFFICULTE FINANCIERE ? LES ETUDIANTS QUI N'ONT PLUS ACCES, POUR UNE RAISON OU UNE AUTRE A LEUR ESPACE "MY LMDE" N'ONT PLUS LA POSSIBILITE DE JOINDRE LEUR MUTUELLE.
LA CELLULE DE RECLAMATION, en LIEN AVEC SGPA NE REPOND PLUS NON PLUS et cela sans aucune information. QUE SE PASSE-T-IL A LA LMDE? Nous allons tenter de contacter la Présidente et le Directeur Général : vous serez informé ici prochainement des informations que nous pourrions obtenir. G. PAIN Président, |